Пятница

17
Августа
Сообщить новость
Закрыть
Полученные фотографии и изображения могут быть скопированы, представлены и сделаны достоянием общественности или адаптированы для использования СМИ "Прокопьевск.ру".
Закрыть
Закрыть

Сообщи свою новость

Здесь вы можете оставить информацию, фотографии и видео с любыми событиями, свидетелями которых вы стали, обо всём, что происходит в городе и области. Ждём. Мы работаем для вас!

Сообщить новость

Отправить

В городской поликлинике Прокопьевска заработал единый Call-центр

В городской поликлинике Прокопьевска заработал единый Call-центр

В Прокопьевске новшество. В Городской поликлинике заработал единый центр регистрации телефонных звонков и записи пациентов на приём к участковым терапевтам и узким специалистам.

Один из важных моментов - регистраторам теперь не нужно "разрываться" между пациентами, которые пришли в учреждение и которые дозвонились. Все телефонные переговоры ведут сотрудники Call-центра. А работники регистратуры занимаются исключительно теми, кто к ним обратился непосредственно.

Номер Call-центра городской поликлиники: 66-80- 66. 

 
Как сообщает "27 канал", благодаря современным технологиям ежедневно четыре сотрудницы регистратуры принимают и обрабатывают до 1,5 тысяч обращений. На обслуживании городской поликлиники находится около 79 тысяч взрослого и детского населения. В день до 11 тысяч посещений.

Добавим, что создание центра - начальный этап организации бережливой поликлиники. Это проект Минздрава, запущенный в экспериментальном порядке в 2016 году. Его главная цель - сократить время нахождения пациентов в поликлинике, сокращение очередей, рациональное использование ресурсов медучреждений. 

По мнению специалистов, программа показала свою эффективность и теперь внедряется в поликлиниках - детских и взрослых, которые не вошли в пилотный проект.

Медики разводят потоки больных и здоровых пациентов, для удобства посетителей устанавливают инфоматы, указатели, обустраивают картохранилища. В детских поликлиниках открывают комнаты для кормления грудью, "колясочные", проводят ремонты. 

Фото: Google.Картинки


Читайте еще

Все желающие прихожане смогут освятить пасхальные куличи

07 апреля
просмотров

Свет отключат по следующим адресам

04 апреля
просмотров

Первая рабочая неделя мая продлится всего два дня

04 апреля
просмотров
Чтобы комментировать, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь

Популярное

29 июля, воскресенье
Происшествия
9924
10 августа, пятница
Происшествия
9577
01 августа, среда
Политика
9262
27 июля, пятница
Происшествия
7789