RuSender - как грамотно использовать сервис email-рассылок - заголовок

Сервис рассылок RuSender начали тестировать в 2021 году, через 2 года вышла релизная версия. То есть сервис молодой, но прошёл достаточно тщательную проверку целевой аудиторией, поэтому релиз получился более-менее гладким. Разработчик – uKit Group. Та самая компания, которая сделала uCoz и несколько других популярных веб-инструментов. Приступая к работе над новым для себя типом веб-сервиса, команда обладала опытом.

Востребованность сервисов рассылок выросла после ухода с российского рынка нескольких флагманских платформ. Тем не менее, на рынке остались локальные игроки-старожилы со сложившейся аудиторией и отточенной функциональностью. Поэтому RuSender конкурирует, в основном, с ними и вооружился несколькими интересными фишками, о которых ещё поговорим.

Некоторые анонсированные функции ещё находятся в разработке, поэтому по набору возможностей сервис несколько уступает устоявшимся платформам. Прежде всего, речь идёт об автоматизации рассылок и сплит-тестировании. Сейчас идут мелкие оптимизации, исправления и улучшения эргономики. Указанное выше и не только будет добавлено в первом квартале 2024 года, судя по заявлениям разработчиков.

RuSender ориентирован на российский рынок. Интерфейс и техподдержка русскоязычные, другие варианты пока не предусмотрены. Цены рублёвые, к доллару и другим валютам не привязаны. Сервера, понятно, тоже российские, всё подогнано под законодательство. В общем, движок в своей основе комфортен для россиян по всем параметрам. Это не означает, что люди из других стран не могут его использовать. Могут, но, в первую очередь, он заточен на соблюдение интересов российской аудитории.

Ключевые плюсы RuSender

Тем, кто выбирает движок, не грозят санкции – он не уйдёт из России и не будет заблокирован каким-либо образом. То есть не придётся искать альтернативу в рабочем разгаре или думать, каким способом продлить подписку. Не нужны VPN и прочие костыли для использования. Таковая надёжность – явный плюс.

Простота интерфейса – второй плюс. RuSender не перегружен функциями ради их количества. Он умеет хорошо работать с электронными письмами. И на этом всё. Админки большинства конкурентов на его фоне выглядят в разы более сложными. Вроде пылесоса со встроенным тостером, фонариком и игровой приставкой. Классно, наверное, только зачем это нужно?

Третье – тарификация. Подписки RuSender дешевле большинства конкурентов. Кроме того, отдельно оплачиваются всего 2 функции – отправка писем по API и валидация контактов. Всё остальное, включая будущую автоматизацию и сплит-тестирование, будет входить в общий пакет возможностей. У других платформ сегментация функциональности с доплатой за каждую более-менее полезную фишку относительно базы процветает.

Четвёртое – условия тарифов. Варианта 2 – взять обычную подписку за 990 руб/мес, в которую входят все возможности и помощь с переносом рассылки из других сервисов, или же комбинированную за 1390 руб/мес, которая даёт дополнительный оплаченный доступ к ещё четырём сервисам разработчика. Это WebAsk, uCalc, uKit и BoardCRM, то есть конструкторы опросов, калькуляторов услуг, сайтов и CRM. Все эти инструменты по отдельности обойдутся в схожую с RuSender цену, а так вы их получаете за разницу в 400 рублей с обычным тарифом. Также предоплата на год даёт 20% скидку. Это предложение – козырь, противопоставить которому конкурентам нечего ввиду отсутствия наличия такого ассортимента сервисов в своих портфолио.

Пятое – использование ИИ в редакторе. Нейросети быстро набирают популярность, и RuSender одним из первых задействует их возможности. Как? «Волшебные» тексты и картинки. Местный ИИ умеет сочинять, перефразировать заголовки и другие типы текста в нужном окрасе и формате. Получается здорово. Иллюстрации для писем можно не гуглить: даёте описание, и редактор предложит выбор изображений с таким сюжетом. Всё это суммарно упрощает составление качественных писем.

Шестое – техподдержка. Есть канал сервиса в Телеграм, куда подписчики обращаются с вопросами напрямую, а также читают новости, анонсы и прочее. Открытость удобна для всех.

Недостатки RuSender

RuSender умеет работать только с почтовыми рассылками – никаких рассылок по Viber, SMS или чат-ботов не намечается. Этой функциональности не было в бетах, да и разработчики отмалчиваются, никак не комментируя, завезут или нет в будущем. То есть, если вам нужен комбайн, который умеет рассылать письма по множеству каналов связи с Ц/А, то сервис для этого не подойдёт.

С другой стороны, в бета-версиях была автоматизация рассылок и сплит-тестирование, но из релиза их убрали. Видимо, что-то пошло не так, ждём доработок. Всё это точно будет, но позже, примерно весной.

У разработчиков много других веб-инструментов, но RuSender пока что не «дружит» с ними так, как хотелось бы. Например, на данном этапе нельзя создать опрос в WebAsk и парой кликов включить его в почтовую рассылку. Бесшовная интеграция между всеми сервисами – это ещё одно поле для будущих оптимизаций.

Количество шаблонов не столь велико, как у крупных конкурентов. Это не мешает работе и не портит движок, поскольку их набор отражает практически всё возможное разнообразие направлений рассылок, но всё же пара сотен шаблонов производят большее впечатление по сравнению с несколькими десятками. Больше шансов найти свою тему точь-в-точь, чуть поправить дизайн и быстро запустить рассылку, что интересно новичкам.

Общий характер недостатков на фоне платформ-старожилов описывается просто: молодость RuSender. Многие вещи в разработке, регулярно что-то обновляют, добавляют, улучшают. Но, поскольку официальный релиз состоялся, экспериментировать с сырыми функциями уже нельзя, как это было в бетах. Поэтому сейчас наблюдаем плавное развитие без риска рассердить багами действующих подписчиков сервиса.

Что умеет RuSender?

Сервис предназначен для ведения массовых рассылок по e-mail. Его клиентами являются МТС, Газпром, Siemens, СберАвто, Вольксваген и другие серьёзные компании, что подтверждает практическую полезность платформы. Если им хватает возможностей и качества, то остальным тоже, в основном, должно хватить.

Тарифы позволяют выбрать объём рассылки вручную – от 1к до 500к. Бесплатно вариант использования позволяет разослать 500 писем на 500 контактов в месяц без функциональных ограничений. То есть у сервиса бесконечный тестовый период, по сути.

Шаблонов около 40, выглядят хорошо, охватывают почти все возможные направления рассылки. То есть на их основе, меняя тему, можно собрать любое письмо по готовой структуре. Или с нуля. Или загрузив свой HTML-шаблон – полезная вещь для тех, кому нужно нечто эдакое. Но имейте ввиду, что загруженный шаблон не получится редактировать внутри сервиса, так что сразу готовьте вариант, полностью готовый к рассылке.

Редактор писем блочный. Всё собирается из десятка элементов. Кликнув по любому из них, сможете настроить контент внутри, дизайн и формат блока. Всё как обычно в таких случаях – не хуже и не лучше, чем у других.

Базу контактов можно импортировать из файлов CSV, TXT, XLS, XLSX или вручную поконтактно. Система умеет искать и удалять дубли записей. Также за отдельную плату (от 0,05 до 0,2 рублей за контакт) можете проверить доступность адресов.

Контакты можно группировать по проектам, а также добавлять в сегменты, что является ключевым элементом персонализации писем. Также в редакторе можно вставлять теги с именем, почтой, номером телефона и прочими данными, что позволит сделать письмо ещё более личным. Все данные подтягиваются автоматически для каждого адресата из базы.

Встроенный конструктор подписных форм позволит наполнять базу в процессе работы. Формы настраиваете сами – дизайн, содержание. Их можно разместить на любом сайте. Доступ к API позволит интегрировать функциональность рассылок в удобную для вас рабочую среду – важно для тех, у кого много работы и некогда каждый раз ходить в админку RuSender при необходимости разослать письма.

Статистка ведётся раздельно по каждой рассылке и доступна в её свойствах: количество открытий, переходов, ошибок, спама и т. д. Если базы мало, добавляйте UTM-метки к письмам для сбора большего количества информации.

Итоги

RuSender занимает уверенную позицию в российском сегменте сервисов email-рассылок. Благодаря ценам, выгодным условиям тарифов, стабильности и перспективности. Можно не сомневаться, что компания, в активе которой такое количество популярных и разноплановых веб-сервисов, доведёт и этот до топовой в своей категории кондиции. Сейчас по функциональности видим уверенный средний уровень с удобной реализацией возможностей и фишками на основе ИИ.

Стоит ли выбирать RuSender? Да, особенно если вы заинтересованы в других сервисах разработчика. С подпиской «uCombo» получите 4 из них почти даром. Да и цены здесь пониже, чем у других. Работает всё без нареканий. Система подходит для осуществления больших и малых объёмов рассылок по неограниченному количеству направлений бизнеса.