В полиции Кузбасса рассказали о причинах недействительности личных документов на портале Госуслуг

С начала 2022 года в управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Кемеровской области поступило свыше 270 обращений от граждан по вопросам ошибочно введенных на портале госуслуг персональных данных, указанных в паспорте гражданина РФ.

В связи с этим полиция Кузбасса напоминает о том, что при регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг пользователи могут столкнуться с определенными трудностями. При введении своих персональных данных пользователь может получить отказ, например, по причине отсутствия записи о паспорте гражданина Российской Федерации. В данном случае специалисты рекомендуют более внимательно относиться к заполнению персональной информации. Даже незначительное изменение одной буквы, отсутствие знаков препинания и т.д. могут стать причинами отказа в регистрации на госпортале. Заполнение указанных граф должно производиться в полном соответствии с указанными данными в документах. Например, если в паспорте гражданина указано место рождения «гор. Прокопьевск», а заявитель напишет «город Прокопьевск» или «г. Прокопьевск», то это будет считаться ошибкой.

В подобном случае рекомендуется повторно проверить установочные данные и при необходимости внести корректировку. Если ситуация не изменилась, пользователь может обратиться за помощью к специалистам и описать свою проблему через личный кабинет.

Необходимо обращать пристальное внимание на внесение следующей информации: ФИО заявителя, дата рождения, место рождения, серия и номер паспорта, орган выдачи паспорта, код подразделения и дата выдачи паспорта.

Кроме этого, сотрудники полиции обращают внимание на то, что из-за большого объема ежедневно поступающей информации, в том числе о выданных паспортах гражданина Российской Федерации, операторам требуется определенный промежуток времени. Пользователям, которые недавно получили новый паспорт, рекомендуется начинать регистрацию на портале госуслуг или обновлять паспортные данные в «личном кабинете» Единого портала госуслуг не в день получения паспорта, а через день-два. Это нужно для обновления данных в системах МВД России.

Также полиция Кузбасса напоминает о том, что регистрация на госпортале возможна только при наличии действующего паспорта. В случае окончания срока действия паспорта по достижении 20 и 45 лет, в регистрации на портале государственных и муниципальных услуг новым пользователям будет отказано.