Микрофинансовая организация получила штраф за психологическое давление на клиента

В Кузбассе микрокредитная компания получила штраф в размере 100 тысяч рублей из-за оказания психологического давления на должника с помощью голосовых и текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи.

Судебным приставам поступило обращение от жителя Кемерово, который ранее заключил договор микрозайма, но своевременно свои обязательства не выполнил. Приставы установили, что представители кредитора слишком настойчиво осуществляли взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с помощью текстовых и голосовых сообщений. Так за два дня должнику поступило 13 голосовых сообщений с требованиями погасить задолженность. В то время как закон предусматривает отправление голосовых сообщений с целью возврата задолженности не чаще двух раз в сутки и четырех в неделю. Также представители юридического лица в многочисленных и назойливых голосовых сообщениях оказывали психологическое давление на должника с использованием слов, унижающих честь и достоинство.

Постановлением ГУФССП по Кемеровской области — Кузбассу по делу об административном правонарушении юридическое лицо признано виновным. Организации назначено наказание в виде административного штрафа в размере 100 тыс. руб.