С 30 марта 2025 года обращения граждан, отправляемые в российские государственные органы и суды по электронной почте, больше не будут считаться официальными в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Соответственно, такие письма не подлежат обязательной регистрации, рассмотрению и ответу.
Новые поправки в закон предполагают, что обращения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в электронном формате должны направляться только через федеральный портал «Госуслуги» или официальные сайты государственных органов, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию граждан.
Ответы на такие обращения будут отправляться на электронную почту, указанную заявителем, или в личный кабинет на портале «Госуслуги» либо в другую систему, соответствующую требованиям идентификации и аутентификации.
Органы, занимающиеся оперативно-разыскной деятельностью или безопасностью России (например, МВД, ФСБ, СВР и ФСО), вправе устанавливать особые правила для электронных обращений и ответов на них. Например, такие правила уже введены приказом ФСБ России от 4 марта 2025 года № 102, который вступает в силу с 30 марта 2025 года.
Требования к запросам о предоставлении информации о деятельности судов, предусмотренные Федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», остались без изменений.
Читайте нас в Telegram
